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      云南旅游市場秩序整治典型案例

      發布日期:2018年09月30日    來源:云南省旅游執法總隊    網站編輯:鄧磊    【打印文章

      一、云南昆曼旅行社指定具體購物場所及委派無證導游提供服務案

      2017年12月15日至21日,云南昆曼旅行社在接待旅游團隊一行 32 人西雙版納旅游過程中,旅行社存在指定具體購物場所及委排未取得導游證人員姜振東上崗服務的違法違規行為。以上行為違反《旅游法》第三十五條及第三十九條規定。依據《旅游法》第九十八條及第一百零二條規定,西雙版納州旅游發展委員會于2018年4月19日,對云南昆曼旅行社做出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰;對直接負責人張志威作出罰款二萬元的行政處罰;對無證人員姜振東作出罰款一萬元的行政處罰。

      二、昆明騰景國際旅行社委派無證導游提供服務案

      2017年8月23日、10月29日、12月14日,昆明騰景國際旅行社接待旅游團隊在西雙版納旅游過程中,旅行社存在委派無導游資質人員周子淋、周翔上崗服務的違法違規行為。以上行為違反《旅游法》第三十七條、第九十六條規定。依據《旅游法》第九十六條、第一百零二條規定,西雙版納州旅游發展委員會于2018年4月9日,對昆明騰景國際旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰;對直接責任人許慧勤作出罰款二萬元的行政處罰;對無證人員周子淋、周翔作出罰款一萬元的行政處罰。

      三、昆明云邁國際旅行社選擇未經等級評定認定的經營者接待旅游團隊案

      2017年11月7日,昆明云邁國際旅行社接待旅游團隊一行24人在西雙版納旅游過程中,在景洪工業園區安排游客入住未經等級認定的酒店,旅行社存在選擇未經等級評定認定的經營者接待旅游團隊的違法違規行為。以上行為違反《云南省旅游條例》第二十六條規定。依據《云南省旅游條例》第五十二條規定,西雙版納州旅游發展委員會于2018 年 4月 9日,對昆明云邁國際旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。

      四、昆明云朗國際旅行社未購買組合險案

      2018年2月1日,執法人員到昆明云朗國際旅行社檢查旅行社經營情況,經向云南省途安旅游安全保障救授中心查詢,旅行社存在未按照規定投保旅行社責任保險。以上行為違反《旅游法》第九十七條規定。依據《旅游法》第九十七條規定,并經云南省旅游發展委員會指定西雙版納州旅游發展委員會管轄,西雙版納州旅游發展委員會于2018 年 4月 9日,對昆明云朗國際旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。

      五、云南旭呈假日旅行社擅自變更團隊行程及導游兜售商品案

      2018年3月11日,云南旭呈假日旅行社在接待杭州旅游團隊一行10人在麗江旅游過程中,旅行社存在未經得游客書面同意擅自變更團隊行程的違法違規行為,委派導游張桂芬上崗服務,上崗服務中導游存在在旅游車上向游客兜售商品的違法違規行為。以上行為違反《旅游法》第六十九條及《導游人員管理條例》第十五條規定。依據《旅游法》第一百條及《導游人員管理條例》第二十三條規定,麗江市旅游發展委員會于2018年5月18日,對云南旭呈假日旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰;對帶團導游張桂芬作出罰款三萬元的行政處罰。

      六、西雙版納傣竹樓旅行社指定具體購物場所及委派無證導游提供服務案

      2018年4月12日,執法人員在景洪市曼沙古寨檢查時,查獲西雙版納傣竹樓旅行社在接待旅游團隊(團號KBGP-180408S-1)過程中,旅行社存在指定具體購物場所及委派未取得導游證人員丁文祥上崗服務的違法違規行為。以上行為違反《旅游法》第三十五條、第三十七條規定。依據《旅游法》第九十八條、第一百零二條規定,西雙版納州旅游發展委員會于2018年7月6日,對西雙版納傣竹樓旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰;對直接責任人員張志威作出罰款一萬元的行政處罰;對無證導游丁文祥作出罰款一萬元的行政處罰。

      七、云南炫美國際旅行社指定具體購物場所案

      2018年6月8日至13日,云南炫美國際旅行社在組織接待“昆明普洱西雙版納5晚6日游”旅游團隊過程中,旅行社存在指定具體購物場所的違法違規行為,以上行為違反《旅游法》第三十五條規定。依據《旅游法》第九十八條規定,西雙版納州旅游發展委員會于2018年7月27日,對云南炫美國際旅行社作出責令整改、并處罰款三十萬元的行政處罰;對直接負責的主管人陸彬作出罰款二萬元的行政處罰;對直接責任人潘建琴作出罰款二萬元的行政處罰;對上崗導游潘建琴作出暫扣導游證1個月的行政處罰。

      八、云南樂彥國際旅行社指定具體購物場所案

      2017年11月23日至25日,云南樂彥國際旅行社接待旅游團隊于某一行過程中,旅行社安排團隊到西雙版納“鄉音購物店”進行購物,旅行社存在指定具體購物場所的違法違規行為,以上行為違反《旅游法》第三十五條規定。依據《旅游法》第九十八條規定,昆明市旅游發展委員會于2018年9月12日,對云南樂彥國際旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。

      九、魯茸某某使用偽造證件案

      2018年6月18日至19日間,魯茸某某使用(導游證號為:VYJ0162G,導游證名字為:康巴阿茸)的假導游證,在瀘沽湖景區開展導游服務。魯茸某某的行為已構成使用偽造證件,麗江市公安局旅游警察支隊根據《治安處罰法》第五十二條第二款之規定,對魯茸某某處以行政拘留七日的處罰。

      十、陳某使用偽造證件案

      2017年6月,陳某找人制作名為師亮、粘貼照片為其本人的假導游證,先后接受昆明美輪旅行社、昆明德旅旅行社的接團任務。陳某的行為已構成使用偽造證件,麗江市公安局旅游警察支隊根據《治安處罰法》第五十二條第二款之規定,對陳某處以行政拘留五日的處罰。

      十一、劉某瓊擾亂公共場所秩序案

      2018年7月24日,劉某瓊在昆明火車站鐵路大廈停車場內拉客喊客,被昆明市公安局旅游警察支隊抓獲。經調查,劉某瓊曾多次在昆明火車站附近拉客喊客,擾亂公共場所秩序,受到公安機關處罰。昆明市公安局旅游警察支隊根據《治安處罰法》第二十三條第二項之規定,對劉某瓊處以行政拘留五日的處罰。

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